Politique d’expédition

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Merci pour votre commande ! Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.

Délai de traitement Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison Une fois votre commande expédiée :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés
  • Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
  • International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la destination et les conditions douanières.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Retards de livraison En cas de retard imprévu, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, contactez-nous via la page Contact de notre site.

Livraison incomplète ou endommagée Si votre colis arrive endommagé ou incomplet, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du colis. Nous trouverons une solution rapide.

Adresse de livraison Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à une adresse incorrecte.